2019年5月14日,四川祥福通養(yǎng)老服務(wù)有限公司商務(wù)發(fā)展中心一行到彭州項目部參觀學(xué)習(xí),并到老人家中進行實地參觀。
彭州項目部負責(zé)人劉亞君對彭州項目居家養(yǎng)老的運營模式、線上服務(wù)平臺、線下服務(wù)、日間照料中心運營等做了詳細介紹。并對商務(wù)發(fā)展中心一行提出的問題一一作了解答,對項目運營問題進行了深入的交流探討。
商務(wù)發(fā)展中心一行在彭州項目部負責(zé)人劉亞君的帶領(lǐng)下到老人家中實地參觀學(xué)習(xí)。并親自體驗為老人服務(wù):打掃衛(wèi)生、做農(nóng)活、挑水、清潔、理發(fā)等服務(wù)項目。
實地考察學(xué)習(xí)后,祥福通對部分老人進行回訪調(diào)查,此次回訪針對養(yǎng)老服務(wù)對象近期服務(wù)項目使用情況進行調(diào)查。工作人員與老人親切交談,仔細詢問祥福通助老員對老人服務(wù)內(nèi)容、態(tài)度、質(zhì)量、效率等,還向老人們征詢了養(yǎng)老服務(wù)方面的意見和建議,并對回訪情況作了詳細紀錄。