一個(gè)又一個(gè)記錄服務(wù)場(chǎng)景的抖音,在當(dāng)?shù)貜V為流傳;一段“石棉有個(gè)祥福通”的快板一次又一次在社區(qū)廣場(chǎng)傳唱;一面又一面錦旗送給各位服務(wù)人員……。這是祥福通話旗下社工組織——石棉祥福通社會(huì)工作服務(wù)中心(石棉祥福通)在石棉縣開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)三年來(lái),深受當(dāng)?shù)匕傩蘸迷u(píng)的有力見(jiàn)證。
石棉祥福通社會(huì)工作服務(wù)中心,作為四川祥福通集團(tuán)旗下專業(yè)的社會(huì)工作組織,自2017年以來(lái),先后連續(xù)三年中標(biāo)石棉縣居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持“以政府政策為導(dǎo)向,以服務(wù)滿意度為目標(biāo),以服務(wù)質(zhì)量為生命”,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、深入調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上,不斷拓展服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)方式,創(chuàng)新服務(wù)手段,注重觀念宣導(dǎo),強(qiáng)化技能培訓(xùn),提高服務(wù)水平。特別是服務(wù)過(guò)程中,堅(jiān)持以廣大老年服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求為牽引,先后推行了上門(mén)服務(wù)、集中服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、活動(dòng)服務(wù)四種服務(wù)方式,從而實(shí)現(xiàn)了服務(wù)內(nèi)容的差異化個(gè)性化、服務(wù)方式的多樣化特色化、服務(wù)效果滿意化口碑化,使享受體驗(yàn)服務(wù)的廣大老年對(duì)象的幸福感獲得感不斷增強(qiáng),政府“民生工程”效應(yīng)得到充分的體現(xiàn)和發(fā)揮。
近三年來(lái),“石棉祥福通”先后累計(jì)為3萬(wàn)余名(人次)老人提供了居家養(yǎng)老服務(wù),確保了石棉縣城區(qū)、農(nóng)村服務(wù)對(duì)象全覆蓋;先后組織組織開(kāi)展公益活動(dòng)50余場(chǎng)次,受益人員達(dá)4000余人次。目前,“石棉祥福通”還承擔(dān)了該縣老年大學(xué)教學(xué)點(diǎn)的教學(xué)任務(wù),并多次接受省、市民政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的檢查與調(diào)研。
“石棉祥福通”服務(wù)團(tuán)隊(duì)全體成員,堅(jiān)持用“真心、愛(ài)心、善心、熱心”為老服務(wù)的做法,不僅贏得了廣大服務(wù)對(duì)象的廣泛歡迎、社會(huì)各界的一致好評(píng)和各級(jí)各類媒體先后20余次的宣傳報(bào)道,更為重要是,“祥福通”已成為石棉當(dāng)?shù)氐囊幻嫫鞄?,并用“尊老、敬老、?ài)老、助老、孝老”的正能量影響和帶動(dòng)著更多的志愿者加入到各類“助老牽手”公益活動(dòng)中,促進(jìn)和推動(dòng)了當(dāng)?shù)亓死夏晟鐣?huì)的和諧與進(jìn)步!