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旅居養(yǎng)老的模式思考


來源：      發(fā)布時(shí)間:2020/12/10 20:45:13     點(diǎn)擊率:639

一、什么是旅居養(yǎng)老

旅居養(yǎng)老是“候鳥式養(yǎng)老”和“度假式養(yǎng)老”的融合體。選擇“旅居養(yǎng)老”的老人一般會選擇在不同的季節(jié)，挑選不同的地方去小住，慢游細(xì)品，以達(dá)到既健康養(yǎng)生、又開闊視野的目的，是一種有利于老年人身心健康的積極養(yǎng)老方式。目前國內(nèi)的旅居養(yǎng)老一般可以分為五種模式：
一是候鳥式旅居養(yǎng)老模式。如：暖冬旅居養(yǎng)老，夏季避暑旅居養(yǎng)老，景區(qū)旅居養(yǎng)老等方式，是頗受大部分老年群體歡迎的一種旅居養(yǎng)老形式。
二是療養(yǎng)式旅居養(yǎng)老模式。如：中醫(yī)養(yǎng)生旅居養(yǎng)老，西醫(yī)護(hù)理旅居養(yǎng)老，美食養(yǎng)生旅居養(yǎng)老等方式，也受到一些對醫(yī)療護(hù)理，養(yǎng)生調(diào)養(yǎng)方面有需求的老年群體青睞。
三是文藝鑒賞式旅居養(yǎng)老模式。如：古城古鎮(zhèn)旅居養(yǎng)老，民俗民風(fēng)旅居養(yǎng)老，宗教禪修旅居養(yǎng)老等方式，可以滿足一些有此興趣愛好和宗教信仰的老年群體個(gè)性化需求。
四是田園式旅居養(yǎng)老模式。如：以農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村農(nóng)事體驗(yàn)、特色鄉(xiāng)村游為依托的旅居養(yǎng)老模式，這種親近自然且價(jià)格低廉的田園旅居養(yǎng)老方式是一些中低收入老年群體的首選。
五是住宅型、社區(qū)式旅居養(yǎng)老模式。這是一種“養(yǎng)老+地產(chǎn)”的概念，即通過構(gòu)建包括老年住宅區(qū)、老年大學(xué)、購物中心、酒店和醫(yī)院等多種業(yè)態(tài)，將“養(yǎng)老住宅銷售＋養(yǎng)老地產(chǎn)持有經(jīng)營＋綜合商業(yè)租賃”相結(jié)合，形成一個(gè)功能齊全的產(chǎn)業(yè)鏈，從而為老年群體提供多樣性的養(yǎng)老服務(wù)。
因此，我們所說旅居養(yǎng)老即是“旅+居”的概念，也就是說，在具體實(shí)踐中“旅居”是在旅游目的地進(jìn)行較長時(shí)間的停留和居住，而“養(yǎng)老”也是在旅居地方去尋找過一種休閑的生活方式。雖然很多人愿意選擇旅居養(yǎng)老，向往這一種隨遇而安的生活方式，但是畢竟旅居養(yǎng)老的方式需要很多的經(jīng)濟(jì)支撐，一般經(jīng)濟(jì)收入，特別是低收入群體是沒有辦法考慮和選擇這種養(yǎng)老方式的。
二、旅居養(yǎng)老有市場，有需求，有樣板
（一）有市場：中國老年旅游市場前景看好。據(jù)國家旅游局統(tǒng)計(jì)，到2020年老年出游人次將達(dá)到2.26億人次，老年旅游花費(fèi)將達(dá)到1142.6億元。據(jù)《中國老年人旅游消費(fèi)行為報(bào)告》顯示：如果身體條件和經(jīng)濟(jì)條件允許，81.2%的中老年受訪者表示愿意去旅游。另據(jù)調(diào)查，在60歲以上的老年人中，有43%的老年人一般會選擇8~15天以上的中長期旅行。說明老年人有大量的自由支配時(shí)間，可以用于到外面看看精彩的世界。因此，近兩年，康養(yǎng)旅游作為新興的旅游產(chǎn)品，越來越受到老年人的青睞，推廣旅居養(yǎng)老的市場前景非常可觀。
（二）有需求：旅居養(yǎng)老符合大多數(shù)老年人的生活和心理需求。對于生活能夠自理、經(jīng)濟(jì)能力較好的活力化老年人，已經(jīng)不滿足基本的物質(zhì)生活需求，而轉(zhuǎn)向追求更高層次的旅游、居住、休閑活動，這已經(jīng)成為一種新的消費(fèi)趨勢。發(fā)展旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是養(yǎng)老觀念、養(yǎng)老方式轉(zhuǎn)變后折射出來的社會物質(zhì)文明和精神文明的一種進(jìn)步，是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展一種潮流，也是符合很多中老年人在退休后想找一個(gè)自己喜歡的地方，過自己想過的生活愿望?？梢灶A(yù)見，旅居養(yǎng)老正在成為一種新型的養(yǎng)老方式，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展下的旅居養(yǎng)老，將會得到越來越多的老年人的追捧，因此市場潛力巨大。
（三）有樣板：旅居養(yǎng)老已有先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)可借鑒。旅居養(yǎng)老已有先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)可借鑒。目前有浙江、黑龍江、廣西、云南、海南等省旅居養(yǎng)老發(fā)展較快，比如：浙江逸和源集團(tuán)是集機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老、醫(yī)護(hù)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老為一體的連鎖養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，目前擁有嘉興、千島湖、衢州和五大連池四個(gè)康養(yǎng)基地，已累積投資超8億元，擁有床位4700余張，實(shí)現(xiàn)了“康養(yǎng)、醫(yī)療、旅居”的有機(jī)融合。為發(fā)展旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，集團(tuán)在全國數(shù)百個(gè)旅居度假基地中通過整合旅居服務(wù)供應(yīng)商和渠道商的資源，挑選了數(shù)十個(gè)度假基地和開辟數(shù)十個(gè)特色旅居線路，制定發(fā)布了全年旅居計(jì)劃。而創(chuàng)立于2016年的浙江盡孝驛站公司是選擇與全國一些旅游觀光地的四星級以上的度假酒店、莊園進(jìn)行聯(lián)合加盟，利用酒店經(jīng)營中閑置的房量，構(gòu)建起“旅游度假+孝道文化+互聯(lián)網(wǎng)”體驗(yàn)式定制服務(wù)的老年旅游度假平臺，推出中老年旅游及旅居的“一站式”服務(wù)，并首創(chuàng)“盡孝小管家”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程。截至目前，浙江盡孝驛站公司在全國有43家驛站，2019年接待6萬人次，累計(jì)接待10余萬老人。
三、發(fā)展旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的幾點(diǎn)建議
在旅居養(yǎng)老市場提質(zhì)增速和老齡人口消費(fèi)能力日益攀升的大背景下，“后疫情時(shí)代”又為旅居養(yǎng)老市場提供了巨大的發(fā)展空間。面對新的發(fā)展機(jī)遇，如何創(chuàng)新多重新業(yè)態(tài)下的旅居養(yǎng)老發(fā)展模式？如何讓旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的更規(guī)范更健康？這些問題要在旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展中加以探索、研究和實(shí)踐。
一是要搭建康養(yǎng)旅居養(yǎng)老聯(lián)盟平臺。將康養(yǎng)旅居養(yǎng)老聯(lián)盟打造成凝聚人、團(tuán)結(jié)人、培育人的聯(lián)動平臺。首先由省老年服務(wù)業(yè)協(xié)會康養(yǎng)旅居專委會牽頭，以首批加入專委會的50余家康養(yǎng)旅居企業(yè)為基礎(chǔ)，對旅居養(yǎng)老企業(yè)的資源進(jìn)行整合，根據(jù)企業(yè)不同的性質(zhì)進(jìn)行梳理、整合、歸類，摸清底數(shù)，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)。其次，建立聯(lián)盟內(nèi)部的管理機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制、培養(yǎng)機(jī)制，通過以大帶小、以老帶新，以點(diǎn)帶面的方式，不斷吸收更多有志于從事旅居養(yǎng)老的企業(yè)加入聯(lián)盟，將康養(yǎng)旅居專委會打造成康養(yǎng)旅居企業(yè)的娘家。
二是要探索研究旅居養(yǎng)老企業(yè)合作模式。首先，為有需要建立相互合作的企業(yè)做好牽線搭橋，聯(lián)姻協(xié)調(diào)工作，通過制定旅居養(yǎng)老企業(yè)之間的互惠、互利、互信的合作協(xié)議，形成優(yōu)勢互補(bǔ)的伙伴關(guān)系，通過合作走共同成長之路。其次，定期不定期的組織開展旅居養(yǎng)老企業(yè)的聯(lián)誼活動，通過開展形式多樣、豐富多彩的聯(lián)誼活動，加強(qiáng)旅居養(yǎng)老企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與政府部門之間、企業(yè)與需求者之間的互動、交流和溝通，形成旅居養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展共識，促進(jìn)旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
三是要培養(yǎng)旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才。組織開展有關(guān)旅居養(yǎng)老方面的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過采用“拉出去”，即到康養(yǎng)旅居搞得比較好的企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察、參觀學(xué)習(xí)、現(xiàn)場教學(xué)、掛職培訓(xùn)等；“請進(jìn)來”，即請有關(guān)專家、學(xué)者開設(shè)有關(guān)康養(yǎng)旅居方面的理論課、專題課等；“面對面”，即請有關(guān)一線實(shí)踐者開設(shè)實(shí)踐案例分析課進(jìn)行碰撞、交流等多種理論到實(shí)踐的培訓(xùn)方式，提高康養(yǎng)旅居產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的思想素質(zhì)、理論水平和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，為旅居產(chǎn)業(yè)發(fā)展步入快車道奠定人才基礎(chǔ)。
四是要對旅居養(yǎng)老模式開展調(diào)查研究。組織開展旅居養(yǎng)老新業(yè)態(tài)的市場調(diào)研和社會需求調(diào)查，找到符合地方特點(diǎn)的發(fā)展模式。先期可以選擇候鳥式旅居和田園式旅居這兩種養(yǎng)老模式展開調(diào)研，主要圍繞在互聯(lián)網(wǎng)、移動支付、APP等新技術(shù)背景下的這兩種養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律、市場趨勢、消費(fèi)特點(diǎn)方面進(jìn)行研究，探索最佳的旅居養(yǎng)老組織方式、開發(fā)最符合老年人需求的旅游產(chǎn)品、提供最懂老年人心態(tài)的專業(yè)化服務(wù)。研發(fā)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的旅居平臺，提出旅居行業(yè)政府政策層面支持方案，力求找到既符合地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，又能滿足老年群體需要的旅居養(yǎng)老模式。
五是要對旅居養(yǎng)老先行企業(yè)開展調(diào)查研究。組織有關(guān)部門、專家深入旅居養(yǎng)老先行企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，對企業(yè)的旅居組織、旅居產(chǎn)品、旅居資源和旅居服務(wù)機(jī)構(gòu)與人員管理等方面的工作進(jìn)行總結(jié)、分析、研判，重點(diǎn)在旅居養(yǎng)老企業(yè)如何突破發(fā)展瓶頸，找到盈利模式方面下功夫，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展建言獻(xiàn)策。同時(shí)，對一些先行企業(yè)在發(fā)展過程中做得比較好的案例進(jìn)行總結(jié)提煉，為其他的企業(yè)發(fā)展旅居養(yǎng)老提供實(shí)踐樣板。
六是要加強(qiáng)政府部門和社會團(tuán)體的合作。政府和各相關(guān)部門，要重視康養(yǎng)旅居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在規(guī)范旅居養(yǎng)老的市場準(zhǔn)入、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、老年人權(quán)益維護(hù)等政策和法規(guī)方面加強(qiáng)研究，制定相關(guān)的文件和政策，支持康養(yǎng)旅居產(chǎn)業(yè)更快、更好地發(fā)展。政府部門、專家學(xué)者、新聞媒體要加強(qiáng)聯(lián)合，對旅居異地醫(yī)療結(jié)算、旅居異地保險(xiǎn)、旅居行業(yè)監(jiān)督、民間資本調(diào)動等制約旅居產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸問題開展聯(lián)合研究，爭取有所突破。要加強(qiáng)與民政、老齡委、街道、社區(qū)之間的協(xié)作，利用各種新聞媒體和宣傳工具，正確引導(dǎo)老年群體科學(xué)合理消費(fèi)，推動“互聯(lián)網(wǎng)+旅居養(yǎng)老”產(chǎn)業(yè)的新發(fā)展。